Mieux comprendre les assurés : un levier de rentabilité
Par Marc Atallah et Gontran Peubez L’industrie de l’assurance est confrontée à une double contrainte : d’une part satisfaire les exigences de compétitivité dans un marché très concurrentiel, et d’autre...
View ArticleLe traitement des « exceptions » par les médias sociaux
Les exceptions constituent l’« économie de l’ombre » des entreprises : peu nombreuses elles consomment néanmoins entre 60 et 70% des ressources de l’entreprise*. Non conformes aux standards et aux...
View ArticleAtteindre ses enjeux stratégiques en transformant ses processus : une...
La maîtrise des processus est devenue un sujet fondamental pour les banquiers et les assureurs afin de répondre au mieux aux évolutions réglementaire, commerciale et organisationnelle. Les tentatives...
View ArticleLes jeunes actifs : nouvelle priorité des acteurs de la retraite
La part des actifs débutant leur préparation à la retraite entre 25 et 34 ans progresse significativement, signe d’une appétence croissante du sujet, dès l’entrée dans la vie professionnelle. Les plus...
View ArticleComment assurer le succès d’un dispositif de lutte anti-fraude ?
Les organismes d’assurances se sont toujours souciés de la lutte contre la fraude. Néanmoins, face à la recrudescence du nombre d’escroqueries, à l’arrivée de la criminalité organisée et au nouveau...
View ArticleIFRS 4 « Contrats d’assurance » : changements en perspective de la norme
En collaboration avec Jérôme Lemierre L’International Accounting Standards Board (IASB) a publié le 20 juin dernier un exposé-sondage révisé pour le traitement comptable des contrats d’assurance et de...
View ArticleComment transformer les contraintes réglementaires en enjeu concurrentiel ?
En collaboration avec Claude Chassain, Associée responsable actuariat assurance Depuis quelques années, l’assurance affronte une vague de nouvelles réglementations nationales, régionales et, de plus en...
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IFRS 4 : les assureurs passent à la vitesse supérieure
Il y a quelques mois l’International Accounting Standards Board (IASB) lançait un appel à consultation pour sonder les parties intéressées par la dernière version du projet de norme IFRS contrats...
View ArticleRetraites : les Français face à l’incertitude
De plus en plus tard, mais dans les esprits de plus en plus tôt, la retraite ne cesse d’inquiéter et d’influencer les comportements des Français. Selon les chiffres de notre étude annuelle, 63 % des...
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Les fonctionnalités mobiles au service des clients… et des assureurs !
La généralisation des équipements mobiles modifie en profondeur notre manière de travailler, de nous divertir et même d’interagir les uns avec les autres. De la consultation de ses comptes en ligne à...
View ArticleLes assureurs et l’économie collaborative : vers le « CrowdInsuring » ?
En collaboration avec Anne Douang. Comme dans tout autre secteur, les assureurs ont besoin de connaître et de s’adapter au monde, à l’écosystème qui les entoure. Aujourd’hui, un mouvement indéniable...
View ArticleFATCA : quelles nouvelles contraintes pour les institutions financières ?
Le Foreign Account Tax Compliance Act, législation américaine adoptée le 18 mars 2010, vise à lutter contre l’évasion fiscale en généralisant l’échange d’informations des institutions financières non...
View ArticleL’international, un relai de croissance pour l’assurance française
Alors que les produits d’assurance-vie et non-vie progressent modestement sur les marchés matures, les taux de croissance attendus dans les marchés émergents sont bien plus alléchants. Pour les...
View ArticlePour les assureurs, le train du digital file à grande vitesse
L’avantage, c’est que le message à retenir est dénué d’ambiguïté. Aujourd’hui, les assureurs ne doivent même plus se poser la question du digital : ce n’est plus une option, mais une question de...
View ArticleL’innovation produit, enjeu déterminant en assurance de personnes
Le domaine de l’assurance de personnes connaît des transformations profondes avec l’entrée en fiscalité des mutuelles, les exigences de Solvabilité II et la généralisation de la complémentaire santé...
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